Zahlungsbedingungen

Zahlungsbedingungen

Caffiq – Caffiq.shop

Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über alle verfügbaren Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen und Zahlungsabläufe bei Caffiq.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen mehrere sichere Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung, Ratenkauf – sofern verfügbar)

  • Shopify Payments

  • Apple Pay / Google Pay (je nach Gerät)

  • Weitere Zahlungsoptionen, die im Checkout angezeigt werden können.

Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt übertragen.

2. Zahlungszeitpunkt

  • Bei Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofort, Apple Pay, Google Pay erfolgt die Belastung sofort nach Abschluss der Bestellung.

  • Bei Klarna Rechnung erfolgt die Zahlung innerhalb der von Klarna festgelegten Frist.

  • Bei Ratenkauf gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung bzw. Bestätigung des Zahlungsdienstleisters.

3. Sicherheit & Datenschutz

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten in unserem System.
Alle sensiblen Zahlungsinformationen werden direkt über die Payment-Provider verarbeitet:

  • PayPal Europe

  • Klarna Bank AB

  • Shopify Payments (Stripe)

Diese Anbieter sind vollständig DSGVO-konform.

4. Zahlungsüberprüfung & Betrugsschutz

Zur Sicherheit unserer Kunden können wir in bestimmten Fällen zusätzliche Informationen anfordern, wie z. B.:

  • Rechnungsadresse

  • Identitätsnachweis

  • Bestellbestätigung per E-Mail

Bei Verdacht auf betrügerische Transaktionen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren.

5. Währung

Alle Preise auf Caffiq.shop werden in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet.

6. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Die Bearbeitung dauert in der Regel:

  • 3–5 Werktage (intern)

  • plus Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters (PayPal, Bank, Klarna etc.)

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

7. Probleme bei der Zahlung

Falls es zu einer Fehlermeldung oder Ablehnung kommt:

  • prüfen Sie Ihr Zahlungsmittel

  • versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode

  • kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter

  • oder schreiben Sie uns:

support@caffiq.shop

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

8. Kontakt

Für Fragen zu Zahlungen stehen wir jederzeit zur Verfügung:

Caffiq
Steintorweg 15
20099 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040 246024
E-Mail: support@caffiq.shop